MÉTODOS DE PAGO
Los pedidos realizados en braicon.es pueden pagarse con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago (TPV Virtual) Redsys.
ENTREGA DE PEDIDOS
ADVANCED SPORT & NUTRITIONS LAB, S.L. entrega pedidos dentro del territorio español.
Los pedidos son entregados al transportista en 24-48 horas, siempre que los productos se encuentren en stock. Todos los pedidos se tramitan antes de las 15 h de forma que los que se realicen después de esta hora, pasarán a gestionarse al día siguiente. Los pedidos realizados sábados, domingos y festivos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Debe tenerse en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.
braicon.es facilitará la dirección y teléfono de contacto a la empresa de mensajería para que ésta pueda realizar la entrega de su pedido, así como ponerse en contacto con usted si es necesario.
Tarifas
Envíos inferiores o iguales a 30 € (IVA incluido), portes de 6,05 €.
Envíos superiores a 30 € (s incluidos), portes gratuitos describen o incluso gratuitos, según promociones.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
El sistema aduanero puede aplicar las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido puesto que, en el caso de las Islas Canarias, depende del impuesto general indirecto canario ( «IGIC») y «aduanas de Canarias». De forma orientativa, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de Aduanas, además del porcentaje correspondiente al «IGIC». Asimismo, no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen desde aduanas sin previo aviso.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios de cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Para cualquier información sobre su pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de ADVANCED SPORT & NUTRITIONS LAB, S.L. +34 93 822 51 16 o vía correo electrónico a la dirección atcliente@asnl.es. En cualquier caso, deberá indicar en el asunto del mensaje o en nuestro departamento de atención al cliente el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
DERECHO DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Los productos de AS&NL son productos terapéuticos y están sometidos a una legislación específica. Debido a ello no se admitirán devoluciones de producto a excepción de:
- Si el producto llega en mal estado o seriamente dañado. En ese caso, se informará al laboratorio y se procederá a un nuevo envío del mismo producto solicitado.
- Si el producto se encuentra en mal estado. En ese caso, se informará al laboratorio y se procederá a un nuevo envío del mismo producto solicitado.
En caso de efectos secundarios no deseados se deberá informar al departamento técnico del laboratorio que valorará el caso. Si no se encuentra una solución:
- Se aceptará la devolución del producto, siempre y cuando el envase no haya sido abierto y este en buen estado, previa revisión por parte de la empresa.
- Toda devolución tiene un cargo de 15€ de transporte.
El producto a devolver siempre debe estar precintado. Si un producto ha sido abierto no será posible la devolución del producto.